# 退货相关 FAQ 测试报告

## ✅ API 测试结果

### 1. Strapi API 直接调用测试
```bash
curl -X POST http://strapi_mcp:8001/tools/query_faq \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"category":"return","locale":"en","limit":5}'
```

**结果**: ✅ 成功返回 4 个退货相关 FAQ

### 2. 返回的 FAQ 列表

1. **Q: I received my order but one of the items is defective or incorrect. What should I do?**
   - **A**: 如果收到有缺陷或错误的商品，需要通过账户提交退货申请...
   - 关键信息:
     - 通过账户的 "My orders" → "Returns Application" 提交
     - 有缺陷商品的退货费用由我们承担
     - 需要在收货后 7 天内退货
     - 商品必须保持原始状态和包装

2. **Q: How do I notify you of a complaint about my order?**
   - **A**: 进入账户的 "My orders"，选择不满意的订单，点击 "Returns Application"...
   - 关键信息:
     - 填写退货原因和产品数量
     - 有缺陷商品需要附上照片
     - 3 个工作日内会收到邮件回复
     - 退货需在批准后 7 天内完成

3. **Q: I received my order but one of the items is missing. What should I do?**
   - **A**: 通过 "Returns Application"，选择 "Not received" 作为退货原因...

4. **Q: What are the return costs?**
   - **A**: 有缺陷/错误的商品：我们承担退货费用
   - 其他原因退货：费用自理

## 🎯 配置信息

### FAQ 分类配置 (config.yaml)
```yaml
faq_categories:
  return:
    endpoint: faq-return
    description: 退货相关
    keywords:
      - return
      - refund
      - complaint
      - defective
```

### API 端点
- **Strapi API**: `https://cms.yehwang.com/api/faq-return?populate=deep&locale=en`
- **MCP Tool**: `http://strapi_mcp:8001/tools/query_faq`

### 支持的语言
- en (英语) ✅
- nl (荷兰语)
- de (德语)
- es (西班牙语)
- fr (法语)
- it (意大利语)
- tr (土耳其语)

## 📋 测试方式

### 方式 1: 通过测试页面
访问: http://localhost:8080/test_return.html

点击快速问题按钮：
- "商品有缺陷"
- "如何退货"
- "退货政策"

### 方式 2: 通过 Chatwoot 测试页面
访问: http://localhost:8080/test-chat.html

Token: `39PNCMvbMk3NvB7uaDNucc6o`

测试问题：
- "I want to return a defective item"
- "What is your return policy?"
- "How do I get a refund?"

### 方式 3: 直接 API 调用
```bash
# 获取退货 FAQ
docker exec ai_agent curl -s -X POST http://strapi_mcp:8001/tools/query_faq \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"category":"return","locale":"en","limit":5}'

# 搜索退货相关内容
docker exec ai_agent curl -s -X POST http://strapi_mcp:8001/tools/search_knowledge_base \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"query":"return","locale":"en","limit":5}'
```

## ⚠️ 已知问题

1. **Agent 集成问题**: 之前的日志显示有循环导入错误
   - 状态: 待修复
   - 影响: 无法通过 Chatwoot 获取 AI 回答
   
2. **MCP 工具调用**: 历史日志显示 500 错误
   - 状态: 已修复（配置文件加载成功）
   - 最近调用: 200 OK ✅

## 📊 测试结果总结

| 测试项 | 状态 | 说明 |
|--------|------|------|
| Strapi API 连接 | ✅ 成功 | 可正常获取数据 |
| FAQ 数据解析 | ✅ 成功 | 正确解析 title/content |
| 配置文件加载 | ✅ 成功 | YAML 配置正常工作 |
| MCP HTTP 接口 | ✅ 成功 | 返回正确的 JSON 格式 |
| Agent 工具调用 | ⚠️ 待测试 | 循环导入问题需修复 |
| 端到端对话 | ⚠️ 待测试 | 依赖 Agent 修复 |

## 🎉 结论

退货 FAQ 的底层配置和 API 都工作正常：
- ✅ Strapi CMS 数据可访问
- ✅ MCP HTTP 接口正常响应
- ✅ 配置文件化管理生效
- ⚠️ Agent 集成需要修复循环导入问题

建议：先修复 Agent 的循环导入问题，然后进行完整的端到端测试。