092fb2e083
Some checks failed
Lock Threads / action (push) Has been cancelled
Mark stale issues and pull requests / stale (push) Has been cancelled
Publish Chatwoot EE docker images / build (linux/amd64, ubuntu-latest) (push) Has been cancelled
Publish Chatwoot EE docker images / build (linux/arm64, ubuntu-22.04-arm) (push) Has been cancelled
Publish Chatwoot EE docker images / merge (push) Has been cancelled
Publish Chatwoot CE docker images / build (linux/amd64, ubuntu-latest) (push) Has been cancelled
Publish Chatwoot CE docker images / build (linux/arm64, ubuntu-22.04-arm) (push) Has been cancelled
Publish Chatwoot CE docker images / merge (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / lint-backend (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / lint-frontend (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / frontend-tests (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (0, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (1, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (10, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (11, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (12, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (13, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (14, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (15, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (2, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (3, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (4, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (5, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (6, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (7, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (8, 16) (push) Has been cancelled
Run Chatwoot CE spec / backend-tests (9, 16) (push) Has been cancelled
Run Linux nightly installer / nightly (push) Has been cancelled
- Add Logistics component with progress tracking - Add OrderDetail component for order information - Support data-driven steps and actions - Add blue color scale to widget SCSS - Fix node overflow and progress bar rendering issues - Add English translations for dashboard components Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.5 <noreply@anthropic.com>
583 lines
17 KiB
JSON
583 lines
17 KiB
JSON
{
|
||
"REPORT": {
|
||
"HEADER": "Razgovori",
|
||
"LOADING_CHART": "Učitavanje podataka grafikona...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Nismo primili dovoljno podataka da bi smo generisali izveštaj, Molim vas pokušajte ponovo.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Preuzmi izveštaj o agentima",
|
||
"DATA_FETCHING_FAILED": "Failed to fetch data, please try again later.",
|
||
"SUMMARY_FETCHING_FAILED": "Failed to fetch summary, please try again later.",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Razgovori",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Dolazne poruke",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Odlazne poruke",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Vreme prvog odgovora",
|
||
"DESC": "( Prosečno )",
|
||
"INFO_TEXT": "Ukupan broj razgovora korišćen za izračunavanje:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Vreme prvog odgovora je {metricValue} (zasnovano na {conversationCount} razgovora)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Vreme rešavanja",
|
||
"DESC": "( Prosečno )",
|
||
"INFO_TEXT": "Ukupan broj razgovora korišćen za izračunavanje:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Vreme rešenja je {metricValue} (zasnovano na {conversationCount} razgovora)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Broj rešenih",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"BOT_RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Broj rešenih",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"BOT_HANDOFF_COUNT": {
|
||
"NAME": "Handoff Count",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"REPLY_TIME": {
|
||
"NAME": "Customer waiting time",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Waiting time is {metricValue} (based on {conversationCount} replies)",
|
||
"DESC": ""
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE_OPTIONS": {
|
||
"LAST_7_DAYS": "Poslednjih 7 dana",
|
||
"LAST_14_DAYS": "Poslednjih 14 dana",
|
||
"LAST_30_DAYS": "Poslednjih 30 dana",
|
||
"THIS_MONTH": "This month",
|
||
"LAST_MONTH": "Last month",
|
||
"LAST_3_MONTHS": "Poslednja 3 meseca",
|
||
"LAST_6_MONTHS": "Poslednjih 6 meseci",
|
||
"LAST_YEAR": "Poslednja godina",
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": "Prilagođen opseg vremena"
|
||
},
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Primeni",
|
||
"PLACEHOLDER": "Izaberite opseg vremena"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Vrednost za grupisanje",
|
||
"DURATION_FILTER_LABEL": "Trajanje",
|
||
"GROUPING_OPTIONS": {
|
||
"DAY": "Dan",
|
||
"WEEK": "Nedelja",
|
||
"MONTH": "Mesec",
|
||
"YEAR": "Godina"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Dan"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Dan"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Nedelja"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Dan"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Nedelja"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Mesec"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Dan"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Nedelja"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Mesec"
|
||
}
|
||
],
|
||
"BUSINESS_HOURS": "Radno vreme",
|
||
"FILTER_ACTIONS": {
|
||
"CLEAR_FILTER": "Clear filter",
|
||
"EMPTY_LIST": "Ništa nije pronađeno"
|
||
},
|
||
"PAGINATION": {
|
||
"RESULTS": "Showing {start} to {end} of {total} results",
|
||
"PER_PAGE_TEMPLATE": "{size} / page"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Pregled agenata",
|
||
"DESCRIPTION": "Easily track agent performance with key metrics such as conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click an agent’s name to learn more.",
|
||
"LOADING_CHART": "Učitavanje podataka grafikona...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Nismo primili dovoljno podataka da bi smo generisali izveštaj, Molim vas pokušajte ponovo.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Preuzmi izveštaj o agentima",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Izaberi agenta",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Razgovori",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Dolazne poruke",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Odlazne poruke",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Vreme prvog odgovora",
|
||
"DESC": "( Prosečno )",
|
||
"INFO_TEXT": "Ukupan broj razgovora korišćen za izračunavanje:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Vreme prvog odgovora je {metricValue} (zasnovano na {conversationCount} razgovora)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Vreme rešavanja",
|
||
"DESC": "( Prosečno )",
|
||
"INFO_TEXT": "Ukupan broj razgovora korišćen za izračunavanje:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Vreme rešenja je {metricValue} (zasnovano na {conversationCount} razgovora)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Broj rešenih",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Poslednjih 7 dana"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Poslednjih 30 dana"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Poslednja 3 meseca"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Poslednjih 6 meseci"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Poslednja godina"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Prilagođen opseg vremena"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Primeni",
|
||
"PLACEHOLDER": "Izaberite opseg vremena"
|
||
}
|
||
},
|
||
"LABEL_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Pregled oznaka",
|
||
"DESCRIPTION": "Track label performance with key metrics including conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click a label name for detailed insights.",
|
||
"LOADING_CHART": "Učitavanje podataka grafikona...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Nismo primili dovoljno podataka da bi smo generisali izveštaj, Molim vas pokušajte ponovo.",
|
||
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Preuzmi izveštaj o oznakama",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Izaberi oznaku",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Razgovori",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Dolazne poruke",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Odlazne poruke",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Vreme prvog odgovora",
|
||
"DESC": "( Prosečno )",
|
||
"INFO_TEXT": "Ukupan broj razgovora korišćen za izračunavanje:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Vreme prvog odgovora je {metricValue} (zasnovano na {conversationCount} razgovora)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Vreme rešavanja",
|
||
"DESC": "( Prosečno )",
|
||
"INFO_TEXT": "Ukupan broj razgovora korišćen za izračunavanje:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Vreme rešenja je {metricValue} (zasnovano na {conversationCount} razgovora)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Broj rešenih",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Poslednjih 7 dana"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Poslednjih 30 dana"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Poslednja 3 meseca"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Poslednjih 6 meseci"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Poslednja godina"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Prilagođen opseg vremena"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Primeni",
|
||
"PLACEHOLDER": "Izaberite opseg vremena"
|
||
}
|
||
},
|
||
"INBOX_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Pregled prijemnih sandučića",
|
||
"DESCRIPTION": "Quickly view your inbox performance with key metrics like conversations, response times, resolution times, and resolved cases—all in one place. Click an inbox name for more details.",
|
||
"LOADING_CHART": "Učitavanje podataka grafikona...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Nismo primili dovoljno podataka da bi smo generisali izveštaj, Molim vas pokušajte ponovo.",
|
||
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Preuzmi izveštaj o prijemnim sandučićima",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Izaberi prijemno sanduče",
|
||
"ALL_INBOXES": "All Inboxes",
|
||
"SEARCH_INBOX": "Search Inbox",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Razgovori",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Dolazne poruke",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Odlazne poruke",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Vreme prvog odgovora",
|
||
"DESC": "( Prosečno )",
|
||
"INFO_TEXT": "Ukupan broj razgovora korišćen za izračunavanje:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Vreme prvog odgovora je {metricValue} (zasnovano na {conversationCount} razgovora)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Vreme rešavanja",
|
||
"DESC": "( Prosečno )",
|
||
"INFO_TEXT": "Ukupan broj razgovora korišćen za izračunavanje:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Vreme rešenja je {metricValue} (zasnovano na {conversationCount} razgovora)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Broj rešenih",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Poslednjih 7 dana"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Poslednjih 30 dana"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Poslednja 3 meseca"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Poslednjih 6 meseci"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Poslednja godina"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Prilagođen opseg vremena"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Primeni",
|
||
"PLACEHOLDER": "Izaberite opseg vremena"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Pregled tima",
|
||
"DESCRIPTION": "Get a snapshot of your team’s performance with essential metrics, including conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click a team name for more details.",
|
||
"LOADING_CHART": "Učitavanje podataka grafikona...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Nismo primili dovoljno podataka da bi smo generisali izveštaj, Molim vas pokušajte ponovo.",
|
||
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Preuzmi izveštaj o timu",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Izaberi tim",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Razgovori",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Dolazne poruke",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Odlazne poruke",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Vreme prvog odgovora",
|
||
"DESC": "( Prosečno )",
|
||
"INFO_TEXT": "Ukupan broj razgovora korišćen za izračunavanje:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Vreme prvog odgovora je {metricValue} (zasnovano na {conversationCount} razgovora)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Vreme rešavanja",
|
||
"DESC": "( Prosečno )",
|
||
"INFO_TEXT": "Ukupan broj razgovora korišćen za izračunavanje:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Vreme rešenja je {metricValue} (zasnovano na {conversationCount} razgovora)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Broj rešenih",
|
||
"DESC": "( Ukupno )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Poslednjih 7 dana"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Poslednjih 30 dana"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Poslednja 3 meseca"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Poslednjih 6 meseci"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Poslednja godina"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Prilagođen opseg vremena"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Primeni",
|
||
"PLACEHOLDER": "Izaberite opseg vremena"
|
||
}
|
||
},
|
||
"CSAT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Izveštaji zadovoljstva korisnika",
|
||
"NO_RECORDS": "Nema dostupnih odgovora o zadovoljstvu korisnika.",
|
||
"DOWNLOAD": "Preuzmite izveštaje o zadovoljstvu korisnika",
|
||
"DOWNLOAD_FAILED": "Failed to download CSAT Reports",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"AGENTS": {
|
||
"PLACEHOLDER": "Izaberite agente"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"CONTACT_NAME": "Kontakt",
|
||
"AGENT_NAME": "Dodeljeni agent",
|
||
"RATING": "Ocena",
|
||
"FEEDBACK_TEXT": "Komentar povratne informacije"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Ukupno odgovora",
|
||
"TOOLTIP": "Ukupan broj prikupljenih odgovora"
|
||
},
|
||
"SATISFACTION_SCORE": {
|
||
"LABEL": "Ocena zadovoljstva",
|
||
"TOOLTIP": "Ukupan broj pozitivnih odgovora / Ukupan broj odgovora * 100"
|
||
},
|
||
"RESPONSE_RATE": {
|
||
"LABEL": "Procenat odgovora",
|
||
"TOOLTIP": "Ukupan broj odgovora / Ukupan broj poruka o zadovoljstvu korisnika * 100"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"BOT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Bot Reports",
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_CONVERSATIONS": {
|
||
"LABEL": "No. of Conversations",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations handled by the bot"
|
||
},
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Total Responses",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of responses sent by the bot"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_RATE": {
|
||
"LABEL": "Resolution Rate",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations resolved by the bot / Total number of conversations handled by the bot * 100"
|
||
},
|
||
"HANDOFF_RATE": {
|
||
"LABEL": "Handoff Rate",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations handed off to agents / Total number of conversations handled by the bot * 100"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"OVERVIEW_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Pregled",
|
||
"LIVE": "Uživo",
|
||
"ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Otvoreni razgovori",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Učitavanje metrike razgovora...",
|
||
"OPEN": "Otvoreni",
|
||
"UNATTENDED": "Nedodeljeni",
|
||
"UNASSIGNED": "Nedodeljen",
|
||
"PENDING": "Nerešen"
|
||
},
|
||
"CONVERSATION_HEATMAP": {
|
||
"HEADER": "Conversation Traffic",
|
||
"NO_CONVERSATIONS": "No conversations",
|
||
"CONVERSATION": "{count} conversation",
|
||
"CONVERSATIONS": "{count} conversations",
|
||
"DOWNLOAD_REPORT": "Download report"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_HEATMAP": {
|
||
"HEADER": "Resolutions",
|
||
"NO_CONVERSATIONS": "No conversations",
|
||
"CONVERSATION": "{count} conversation",
|
||
"CONVERSATIONS": "{count} conversations",
|
||
"DOWNLOAD_REPORT": "Download report"
|
||
},
|
||
"AGENT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Razgovori prema agentima",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Učitavanje metrike agenata...",
|
||
"NO_AGENTS": "Nema razgovora po agentima",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"AGENT": "Agent",
|
||
"OPEN": "Otvoreni",
|
||
"UNATTENDED": "Nedodeljeni",
|
||
"STATUS": "Status"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_CONVERSATIONS": {
|
||
"ALL_TEAMS": "All Teams",
|
||
"HEADER": "Conversations by teams",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Loading team metrics...",
|
||
"NO_TEAMS": "There is no data available",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"TEAM": "Tim",
|
||
"OPEN": "Otvoreni",
|
||
"UNATTENDED": "Nedodeljeni",
|
||
"STATUS": "Status"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_STATUS": {
|
||
"HEADER": "Status agenta",
|
||
"ONLINE": "Dostupan",
|
||
"BUSY": "Zauzet",
|
||
"OFFLINE": "Nedostupan"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DAYS_OF_WEEK": {
|
||
"SUNDAY": "Sunday",
|
||
"MONDAY": "Monday",
|
||
"TUESDAY": "Tuesday",
|
||
"WEDNESDAY": "Wednesday",
|
||
"THURSDAY": "Thursday",
|
||
"FRIDAY": "Friday",
|
||
"SATURDAY": "Saturday"
|
||
},
|
||
"SLA_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "SLA Reports",
|
||
"NO_RECORDS": "SLA applied conversations are not available.",
|
||
"LOADING": "Loading SLA data...",
|
||
"DOWNLOAD_SLA_REPORTS": "Download SLA reports",
|
||
"DOWNLOAD_FAILED": "Failed to download SLA Reports",
|
||
"DROPDOWN": {
|
||
"ADD_FIlTER": "Add filter",
|
||
"CLEAR_ALL": "Clear all",
|
||
"CLEAR_FILTER": "Clear filter",
|
||
"EMPTY_LIST": "Ništa nije pronađeno",
|
||
"NO_FILTER": "No filters available",
|
||
"SEARCH": "Search filter",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"SLA": "SLA name",
|
||
"AGENTS": "Naziv agenta",
|
||
"INBOXES": "Naziv prijemnog sandučeta",
|
||
"LABELS": "Naziv oznake",
|
||
"TEAMS": "Naziv tima"
|
||
},
|
||
"SLA": "SLA Policy",
|
||
"INBOXES": "Prijemno sanduče",
|
||
"AGENTS": "Agent",
|
||
"LABELS": "Oznaka",
|
||
"TEAMS": "Tim"
|
||
},
|
||
"WITH": "with",
|
||
"METRICS": {
|
||
"HIT_RATE": {
|
||
"LABEL": "Hit Rate",
|
||
"TOOLTIP": "Percentage of SLAs created were completed successfully"
|
||
},
|
||
"NO_OF_MISSES": {
|
||
"LABEL": "Number of Misses",
|
||
"TOOLTIP": "Total SLA misses in a certain period"
|
||
},
|
||
"NO_OF_CONVERSATIONS": {
|
||
"LABEL": "Number of Conversations",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations with SLA"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"POLICY": "Policy",
|
||
"CONVERSATION": "Razgovor",
|
||
"AGENT": "Agent"
|
||
},
|
||
"VIEW_DETAILS": "View Details"
|
||
}
|
||
},
|
||
"SUMMARY_REPORTS": {
|
||
"INBOX": "Prijemno sanduče",
|
||
"AGENT": "Agent",
|
||
"TEAM": "Tim",
|
||
"LABEL": "Oznaka",
|
||
"AVG_RESOLUTION_TIME": "Avg. Resolution Time",
|
||
"AVG_FIRST_RESPONSE_TIME": "Avg. First Response Time",
|
||
"AVG_REPLY_TIME": "Avg. Customer Waiting Time",
|
||
"RESOLUTION_COUNT": "Broj rešenih",
|
||
"CONVERSATIONS": "Broj razgovora"
|
||
}
|
||
}
|