{
  "REPORT": {
    "HEADER": "Raporty rozmów",
    "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nie ma wystarczającej ilości danych do wygenerowania raportu. Spróbuj ponownie później.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Pobierz raporty agenta",
    "DATA_FETCHING_FAILED": "Nie udało się pobrać danych, spróbuj ponownie później.",
    "SUMMARY_FETCHING_FAILED": "Nie udało się pobrać podsumowania, spróbuj ponownie później.",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Rozmowy",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Wiadomości przychodzące",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Wiadomości wychodzące",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi",
        "DESC": "(średni)",
        "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Czas pierwszej odpowiedzi to {metricValue} (na podstawie {conversationCount} rozmów)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Czas rozwiązania",
        "DESC": "(średni)",
        "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Czas rozwiązania to {metricValue} (na podstawie {conversationCount} rozmów)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Liczba rozwiązań",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "BOT_RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Liczba rozwiązań",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "BOT_HANDOFF_COUNT": {
        "NAME": "Handoff Count",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "REPLY_TIME": {
        "NAME": "Customer waiting time",
        "TOOLTIP_TEXT": "Waiting time is {metricValue} (based on {conversationCount} replies)",
        "DESC": ""
      }
    },
    "DATE_RANGE_OPTIONS": {
      "LAST_7_DAYS": "Ostatnie 7 dni",
      "LAST_14_DAYS": "Ostatnie 14 dni",
      "LAST_30_DAYS": "Ostatnie 30 dni",
      "THIS_MONTH": "This month",
      "LAST_MONTH": "Last month",
      "LAST_3_MONTHS": "Ostatnie 3 miesiące",
      "LAST_6_MONTHS": "Ostatnie 6 miesięcy",
      "LAST_YEAR": "Ostatni rok",
      "CUSTOM_DATE_RANGE": "Niestandardowy zakres dat"
    },
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Zastosuj",
      "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat"
    },
    "GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Grupuj według",
    "DURATION_FILTER_LABEL": "Czas trwania",
    "GROUPING_OPTIONS": {
      "DAY": "Dzień",
      "WEEK": "Tydzień",
      "MONTH": "Miesiąc",
      "YEAR": "Rok"
    },
    "GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Dzień"
      }
    ],
    "GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Dzień"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Tydzień"
      }
    ],
    "GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Dzień"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Tydzień"
      },
      {
        "id": 3,
        "groupBy": "Miesiąc"
      }
    ],
    "GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Day"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Week"
      },
      {
        "id": 3,
        "groupBy": "Month"
      }
    ],
    "BUSINESS_HOURS": "Godziny pracy",
    "FILTER_ACTIONS": {
      "CLEAR_FILTER": "Clear filter",
      "EMPTY_LIST": "Nie znaleziono rekordów"
    },
    "PAGINATION": {
      "RESULTS": "Showing {start} to {end} of {total} results",
      "PER_PAGE_TEMPLATE": "{size} / page"
    }
  },
  "AGENT_REPORTS": {
    "HEADER": "Przegląd agentów",
    "DESCRIPTION": "Easily track agent performance with key metrics such as conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click an agent’s name to learn more.",
    "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nie ma wystarczającej ilości danych do wygenerowania raportu. Spróbuj ponownie później.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Pobierz raporty agenta",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz agenta",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Rozmowy",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Wiadomości przychodzące",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Wiadomości wychodzące",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi",
        "DESC": "(średni)",
        "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Czas pierwszej odpowiedzi to {metricValue} (na podstawie {conversationCount} rozmów)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Czas rozwiązania",
        "DESC": "(średni)",
        "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Czas rozwiązania to {metricValue} (na podstawie {conversationCount} rozmów)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Liczba rozwiązań",
        "DESC": "(łącznie)"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Ostatnie 7 dni"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Ostatnie 30 dni"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Ostatnie 3 miesiące"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Ostatnie 6 miesięcy"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Ostatni rok"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Niestandardowy zakres dat"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Zastosuj",
      "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat"
    }
  },
  "LABEL_REPORTS": {
    "HEADER": "Przegląd etykiet",
    "DESCRIPTION": "Track label performance with key metrics including conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click a label name for detailed insights.",
    "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nie ma wystarczającej ilości danych do wygenerowania raportu. Spróbuj ponownie później.",
    "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Pobierz raporty etykiety",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz etykietę",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Rozmowy",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Wiadomości przychodzące",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Wiadomości wychodzące",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi",
        "DESC": "(średni)",
        "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Czas pierwszej odpowiedzi to {metricValue} (na podstawie {conversationCount} rozmów)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Czas rozwiązania",
        "DESC": "(średni)",
        "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Czas rozwiązania to {metricValue} (na podstawie {conversationCount} rozmów)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Liczba rozwiązań",
        "DESC": "(łącznie)"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Ostatnie 7 dni"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Ostatnie 30 dni"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Ostatnie 3 miesiące"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Ostatnie 6 miesięcy"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Ostatni rok"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Niestandardowy zakres dat"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Zastosuj",
      "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat"
    }
  },
  "INBOX_REPORTS": {
    "HEADER": "Przegląd skrzynki odbiorczej",
    "DESCRIPTION": "Quickly view your inbox performance with key metrics like conversations, response times, resolution times, and resolved cases—all in one place. Click an inbox name for more details.",
    "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nie ma wystarczającej ilości danych do wygenerowania raportu. Spróbuj ponownie później.",
    "DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Pobierz raporty skrzynki odbiorczej",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz skrzynkę odbiorczą",
    "ALL_INBOXES": "All Inboxes",
    "SEARCH_INBOX": "Search Inbox",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Rozmowy",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Wiadomości przychodzące",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Wiadomości wychodzące",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi",
        "DESC": "(średni)",
        "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Czas pierwszej odpowiedzi to {metricValue} (na podstawie {conversationCount} rozmów)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Czas rozwiązania",
        "DESC": "(średni)",
        "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Czas rozwiązania to {metricValue} (na podstawie {conversationCount} rozmów)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Liczba rozwiązań",
        "DESC": "(łącznie)"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Ostatnie 7 dni"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Ostatnie 30 dni"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Ostatnie 3 miesiące"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Ostatnie 6 miesięcy"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Ostatni rok"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Niestandardowy zakres dat"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Zastosuj",
      "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat"
    }
  },
  "TEAM_REPORTS": {
    "HEADER": "Przegląd zespołu",
    "DESCRIPTION": "Get a snapshot of your team’s performance with essential metrics, including conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click a team name for more details.",
    "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nie ma wystarczającej ilości danych do wygenerowania raportu. Spróbuj ponownie później.",
    "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Pobierz raporty zespołu",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz zespół",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Rozmowy",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Wiadomości przychodzące",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Wiadomości wychodzące",
        "DESC": "(łącznie)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi",
        "DESC": "(średni)",
        "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Czas pierwszej odpowiedzi to {metricValue} (na podstawie {conversationCount} rozmów)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Czas rozwiązania",
        "DESC": "(średni)",
        "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Czas rozwiązania to {metricValue} (na podstawie {conversationCount} rozmów)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Liczba rozwiązań",
        "DESC": "(łącznie)"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Ostatnie 7 dni"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Ostatnie 30 dni"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Ostatnie 3 miesiące"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Ostatnie 6 miesięcy"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Ostatni rok"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Niestandardowy zakres dat"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Zastosuj",
      "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat"
    }
  },
  "CSAT_REPORTS": {
    "HEADER": "Raporty CSAT",
    "NO_RECORDS": "Brak dostępnych odpowiedzi w ankiecie CSAT.",
    "DOWNLOAD": "Pobierz raporty CSAT",
    "DOWNLOAD_FAILED": "Nie udało się pobrać raportów CSAT",
    "FILTERS": {
      "AGENTS": {
        "PLACEHOLDER": "Wybierz agentów"
      }
    },
    "TABLE": {
      "HEADER": {
        "CONTACT_NAME": "Kontakt",
        "AGENT_NAME": "Przypisany agent",
        "RATING": "Ocena",
        "FEEDBACK_TEXT": "Tekst opinii"
      }
    },
    "METRIC": {
      "TOTAL_RESPONSES": {
        "LABEL": "Łącznie odpowiedzi",
        "TOOLTIP": "Całkowita liczba zebranych odpowiedzi"
      },
      "SATISFACTION_SCORE": {
        "LABEL": "Wskaźnik zadowolenia",
        "TOOLTIP": "Wskaźnik zadowolenia: (Liczba pozytywnych odpowiedzi / Całkowita liczba odpowiedzi) * 100"
      },
      "RESPONSE_RATE": {
        "LABEL": "Wskaźnik odpowiedzi",
        "TOOLTIP": "Wskaźnik odpowiedzi: (Całkowita liczba odpowiedzi / Całkowita liczba wysłanych ankiet CSAT) * 100"
      }
    }
  },
  "BOT_REPORTS": {
    "HEADER": "Bot Reports",
    "METRIC": {
      "TOTAL_CONVERSATIONS": {
        "LABEL": "No. of Conversations",
        "TOOLTIP": "Total number of conversations handled by the bot"
      },
      "TOTAL_RESPONSES": {
        "LABEL": "Total Responses",
        "TOOLTIP": "Total number of responses sent by the bot"
      },
      "RESOLUTION_RATE": {
        "LABEL": "Resolution Rate",
        "TOOLTIP": "Total number of conversations resolved by the bot / Total number of conversations handled by the bot * 100"
      },
      "HANDOFF_RATE": {
        "LABEL": "Handoff Rate",
        "TOOLTIP": "Total number of conversations handed off to agents / Total number of conversations handled by the bot * 100"
      }
    }
  },
  "OVERVIEW_REPORTS": {
    "HEADER": "Przegląd",
    "LIVE": "Na żywo",
    "ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
      "HEADER": "Aktywne rozmowy",
      "LOADING_MESSAGE": "Ładowanie metryk rozmów...",
      "OPEN": "Otwarte",
      "UNATTENDED": "Nieobsługiwane",
      "UNASSIGNED": "Nieprzypisane",
      "PENDING": "Oczekujące"
    },
    "CONVERSATION_HEATMAP": {
      "HEADER": "Ruch rozmów",
      "NO_CONVERSATIONS": "Brak rozmów",
      "CONVERSATION": "{count} rozmowa",
      "CONVERSATIONS": "{count} rozmowy",
      "DOWNLOAD_REPORT": "Download report"
    },
    "RESOLUTION_HEATMAP": {
      "HEADER": "Resolutions",
      "NO_CONVERSATIONS": "Brak rozmów",
      "CONVERSATION": "{count} rozmowa",
      "CONVERSATIONS": "{count} rozmowy",
      "DOWNLOAD_REPORT": "Download report"
    },
    "AGENT_CONVERSATIONS": {
      "HEADER": "Rozmowy według agentów",
      "LOADING_MESSAGE": "Ładowanie metryk agentów...",
      "NO_AGENTS": "Brak rozmów według agentów",
      "TABLE_HEADER": {
        "AGENT": "Agent",
        "OPEN": "Otwórz",
        "UNATTENDED": "Nieobsługiwane",
        "STATUS": "Status"
      }
    },
    "TEAM_CONVERSATIONS": {
      "ALL_TEAMS": "All Teams",
      "HEADER": "Conversations by teams",
      "LOADING_MESSAGE": "Loading team metrics...",
      "NO_TEAMS": "There is no data available",
      "TABLE_HEADER": {
        "TEAM": "Zespół",
        "OPEN": "Otwórz",
        "UNATTENDED": "Nieobsługiwane",
        "STATUS": "Status"
      }
    },
    "AGENT_STATUS": {
      "HEADER": "Status agenta",
      "ONLINE": "Dostępny",
      "BUSY": "Zajęty",
      "OFFLINE": "Niedostępny"
    }
  },
  "DAYS_OF_WEEK": {
    "SUNDAY": "Niedziela",
    "MONDAY": "Poniedziałek",
    "TUESDAY": "Wtorek",
    "WEDNESDAY": "Środa",
    "THURSDAY": "Czwartek",
    "FRIDAY": "Piątek",
    "SATURDAY": "Sobota"
  },
  "SLA_REPORTS": {
    "HEADER": "SLA Reports",
    "NO_RECORDS": "SLA applied conversations are not available.",
    "LOADING": "Loading SLA data...",
    "DOWNLOAD_SLA_REPORTS": "Download SLA reports",
    "DOWNLOAD_FAILED": "Failed to download SLA Reports",
    "DROPDOWN": {
      "ADD_FIlTER": "Dodaj filtr",
      "CLEAR_ALL": "Clear all",
      "CLEAR_FILTER": "Clear filter",
      "EMPTY_LIST": "Nie znaleziono rekordów",
      "NO_FILTER": "No filters available",
      "SEARCH": "Search filter",
      "INPUT_PLACEHOLDER": {
        "SLA": "SLA name",
        "AGENTS": "Nazwa agenta",
        "INBOXES": "Nazwa skrzynki odbiorczej",
        "LABELS": "Nazwa etykiety",
        "TEAMS": "Nazwa zespołu"
      },
      "SLA": "SLA Policy",
      "INBOXES": "Skrzynka odbiorcza",
      "AGENTS": "Agent",
      "LABELS": "Etykieta",
      "TEAMS": "Zespół"
    },
    "WITH": "with",
    "METRICS": {
      "HIT_RATE": {
        "LABEL": "Hit Rate",
        "TOOLTIP": "Percentage of SLAs created were completed successfully"
      },
      "NO_OF_MISSES": {
        "LABEL": "Number of Misses",
        "TOOLTIP": "Total SLA misses in a certain period"
      },
      "NO_OF_CONVERSATIONS": {
        "LABEL": "Number of Conversations",
        "TOOLTIP": "Total number of conversations with SLA"
      }
    },
    "TABLE": {
      "HEADER": {
        "POLICY": "Policy",
        "CONVERSATION": "Rozmowa",
        "AGENT": "Agent"
      },
      "VIEW_DETAILS": "View Details"
    }
  },
  "SUMMARY_REPORTS": {
    "INBOX": "Skrzynka odbiorcza",
    "AGENT": "Agent",
    "TEAM": "Zespół",
    "LABEL": "Etykieta",
    "AVG_RESOLUTION_TIME": "Avg. Resolution Time",
    "AVG_FIRST_RESPONSE_TIME": "Avg. First Response Time",
    "AVG_REPLY_TIME": "Avg. Customer Waiting Time",
    "RESOLUTION_COUNT": "Liczba rozwiązań",
    "CONVERSATIONS": "Ilość rozmów"
  }
}