{ "CSAT": { "TITLE": "Avalie sua conversa", "PLACEHOLDER": "Conte-nos mais...", "RATINGS": { "POOR": "😞Ruim", "FAIR": "😑 Neutro", "AVERAGE": "😐 Mediano", "GOOD": "😛 Bom", "EXCELLENT": "😍 Excelente" } } }