Initial commit: Add logistics and order_detail message types

- Add Logistics component with progress tracking
- Add OrderDetail component for order information
- Support data-driven steps and actions
- Add blue color scale to widget SCSS
- Fix node overflow and progress bar rendering issues
- Add English translations for dashboard components

Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.5 <noreply@anthropic.com>

app/javascript/dashboard/i18n/locale/he/report.json

@@ -0,0 +1,582 @@
+{
+  "REPORT": {
+    "HEADER": "שיחות",
+    "LOADING_CHART": "טוען נתוני תרשים...",
+    "NO_ENOUGH_DATA": "לא קיבלנו מספיק נקודות נתונים כדי להפיק דוח, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
+    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "הורד דוחות סוכן",
+    "DATA_FETCHING_FAILED": "אחזור הנתונים נכשל, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
+    "SUMMARY_FETCHING_FAILED": "אחזור הסיכום נכשל, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
+    "METRICS": {
+      "CONVERSATIONS": {
+        "NAME": "שיחות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "INCOMING_MESSAGES": {
+        "NAME": "הודעות נכנסות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "OUTGOING_MESSAGES": {
+        "NAME": "הודעות יוצאות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
+        "NAME": "זמן תגובה ראשון",
+        "DESC": "( ממוצע )",
+        "INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן התגובה הראשון הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
+      },
+      "RESOLUTION_TIME": {
+        "NAME": "זמן רזולוציה",
+        "DESC": "( ממוצע )",
+        "INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן הרזולוציה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
+      },
+      "RESOLUTION_COUNT": {
+        "NAME": "ספירת רזולוציות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "BOT_RESOLUTION_COUNT": {
+        "NAME": "ספירת רזולוציות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "BOT_HANDOFF_COUNT": {
+        "NAME": "ספירת העברות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "REPLY_TIME": {
+        "NAME": "זמן המתנת לקוח",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן ההמתנה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} תגובות)",
+        "DESC": ""
+      }
+    },
+    "DATE_RANGE_OPTIONS": {
+      "LAST_7_DAYS": "7 הימים האחרונים",
+      "LAST_14_DAYS": "14 הימים האחרונים",
+      "LAST_30_DAYS": "30 הימים האחרונים",
+      "THIS_MONTH": "החודש",
+      "LAST_MONTH": "חודש שעבר",
+      "LAST_3_MONTHS": "3 החודשים האחרונים",
+      "LAST_6_MONTHS": "6 החודשים האחרונים",
+      "LAST_YEAR": "שנה שעברה",
+      "CUSTOM_DATE_RANGE": "טווח תאריכים מותאם אישית"
+    },
+    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
+      "CONFIRM": "להגיש מועמדות",
+      "PLACEHOLDER": "בחר טווח תאריכים"
+    },
+    "GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "קבוצה לפי",
+    "DURATION_FILTER_LABEL": "משך",
+    "GROUPING_OPTIONS": {
+      "DAY": "יום",
+      "WEEK": "שבוע",
+      "MONTH": "חודש",
+      "YEAR": "שנה"
+    },
+    "GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
+      {
+        "id": 1,
+        "groupBy": "יום"
+      }
+    ],
+    "GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
+      {
+        "id": 1,
+        "groupBy": "יום"
+      },
+      {
+        "id": 2,
+        "groupBy": "שבוע"
+      }
+    ],
+    "GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
+      {
+        "id": 1,
+        "groupBy": "יום"
+      },
+      {
+        "id": 2,
+        "groupBy": "שבוע"
+      },
+      {
+        "id": 3,
+        "groupBy": "חודש"
+      }
+    ],
+    "GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
+      {
+        "id": 1,
+        "groupBy": "יום"
+      },
+      {
+        "id": 2,
+        "groupBy": "שבוע"
+      },
+      {
+        "id": 3,
+        "groupBy": "חודש"
+      }
+    ],
+    "BUSINESS_HOURS": "שעות פעילות",
+    "FILTER_ACTIONS": {
+      "CLEAR_FILTER": "נקה מסנן",
+      "EMPTY_LIST": "לא נמצאו תוצאות"
+    },
+    "PAGINATION": {
+      "RESULTS": "מציג {start} עד {end} מתוך {total} תוצאות",
+      "PER_PAGE_TEMPLATE": "{size} / page"
+    }
+  },
+  "AGENT_REPORTS": {
+    "HEADER": "סקירה כללית של סוכנים",
+    "DESCRIPTION": "Easily track agent performance with key metrics such as conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click an agent’s name to learn more.",
+    "LOADING_CHART": "טוען נתוני תרשים...",
+    "NO_ENOUGH_DATA": "לא קיבלנו מספיק נקודות נתונים כדי להפיק דוח, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
+    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "הורד דוחות סוכן",
+    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "בחר סוכן",
+    "METRICS": {
+      "CONVERSATIONS": {
+        "NAME": "שיחות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "INCOMING_MESSAGES": {
+        "NAME": "הודעות נכנסות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "OUTGOING_MESSAGES": {
+        "NAME": "הודעות יוצאות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
+        "NAME": "זמן תגובה ראשון",
+        "DESC": "( ממוצע )",
+        "INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן התגובה הראשון הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
+      },
+      "RESOLUTION_TIME": {
+        "NAME": "זמן רזולוציה",
+        "DESC": "( ממוצע )",
+        "INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן הרזולוציה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
+      },
+      "RESOLUTION_COUNT": {
+        "NAME": "ספירת רזולוציות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      }
+    },
+    "DATE_RANGE": [
+      {
+        "id": 0,
+        "name": "7 הימים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 1,
+        "name": "30 הימים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 2,
+        "name": "3 החודשים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 3,
+        "name": "6 החודשים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 4,
+        "name": "שנה שעברה"
+      },
+      {
+        "id": 5,
+        "name": "טווח תאריכים מותאם אישית"
+      }
+    ],
+    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
+      "CONFIRM": "להגיש מועמדות",
+      "PLACEHOLDER": "בחר טווח תאריכים"
+    }
+  },
+  "LABEL_REPORTS": {
+    "HEADER": "סקירת תוויות",
+    "DESCRIPTION": "עקוב אחר ביצועי התוויות עם מדדי מפתח כולל שיחות, זמני תגובה, זמני סגירה ומקרים שנסגרו. לחץ על שם תווית לקבלת תובנות מפורטות.",
+    "LOADING_CHART": "טוען נתוני תרשים...",
+    "NO_ENOUGH_DATA": "לא קיבלנו מספיק נקודות נתונים כדי להפיק דוח, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
+    "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "הורד דוחות תווית",
+    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "בחר תווית",
+    "METRICS": {
+      "CONVERSATIONS": {
+        "NAME": "שיחות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "INCOMING_MESSAGES": {
+        "NAME": "הודעות נכנסות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "OUTGOING_MESSAGES": {
+        "NAME": "הודעות יוצאות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
+        "NAME": "זמן תגובה ראשון",
+        "DESC": "( ממוצע )",
+        "INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן התגובה הראשון הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
+      },
+      "RESOLUTION_TIME": {
+        "NAME": "זמן רזולוציה",
+        "DESC": "( ממוצע )",
+        "INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן הרזולוציה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
+      },
+      "RESOLUTION_COUNT": {
+        "NAME": "ספירת רזולוציות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      }
+    },
+    "DATE_RANGE": [
+      {
+        "id": 0,
+        "name": "7 הימים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 1,
+        "name": "30 הימים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 2,
+        "name": "3 החודשים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 3,
+        "name": "6 החודשים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 4,
+        "name": "שנה שעברה"
+      },
+      {
+        "id": 5,
+        "name": "טווח תאריכים מותאם אישית"
+      }
+    ],
+    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
+      "CONFIRM": "להגיש מועמדות",
+      "PLACEHOLDER": "בחר טווח תאריכים"
+    }
+  },
+  "INBOX_REPORTS": {
+    "HEADER": "סקירה כללית של תיבת הדואר הנכנס",
+    "DESCRIPTION": "Quickly view your inbox performance with key metrics like conversations, response times, resolution times, and resolved cases—all in one place. Click an inbox name for more details.",
+    "LOADING_CHART": "טוען נתוני תרשים...",
+    "NO_ENOUGH_DATA": "לא קיבלנו מספיק נקודות נתונים כדי להפיק דוח, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
+    "DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "הורד דוחות תיבת דואר נכנס",
+    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "בחר תיבת דואר",
+    "ALL_INBOXES": "כל תיבות הדואר הנכנס",
+    "SEARCH_INBOX": "חפש תיבת דואר נכנס",
+    "METRICS": {
+      "CONVERSATIONS": {
+        "NAME": "שיחות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "INCOMING_MESSAGES": {
+        "NAME": "הודעות נכנסות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "OUTGOING_MESSAGES": {
+        "NAME": "הודעות יוצאות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
+        "NAME": "זמן תגובה ראשון",
+        "DESC": "( ממוצע )",
+        "INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן התגובה הראשון הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
+      },
+      "RESOLUTION_TIME": {
+        "NAME": "זמן רזולוציה",
+        "DESC": "( ממוצע )",
+        "INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן הרזולוציה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
+      },
+      "RESOLUTION_COUNT": {
+        "NAME": "ספירת רזולוציות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      }
+    },
+    "DATE_RANGE": [
+      {
+        "id": 0,
+        "name": "7 הימים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 1,
+        "name": "30 הימים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 2,
+        "name": "3 החודשים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 3,
+        "name": "6 החודשים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 4,
+        "name": "שנה שעברה"
+      },
+      {
+        "id": 5,
+        "name": "טווח תאריכים מותאם אישית"
+      }
+    ],
+    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
+      "CONFIRM": "להגיש מועמדות",
+      "PLACEHOLDER": "בחר טווח תאריכים"
+    }
+  },
+  "TEAM_REPORTS": {
+    "HEADER": "סקירת צוות",
+    "DESCRIPTION": "Get a snapshot of your team’s performance with essential metrics, including conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click a team name for more details.",
+    "LOADING_CHART": "טוען נתוני תרשים...",
+    "NO_ENOUGH_DATA": "לא קיבלנו מספיק נקודות נתונים כדי להפיק דוח, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
+    "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "הורד דוחות צוות",
+    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "תבחר קבוצה",
+    "METRICS": {
+      "CONVERSATIONS": {
+        "NAME": "שיחות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "INCOMING_MESSAGES": {
+        "NAME": "הודעות נכנסות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "OUTGOING_MESSAGES": {
+        "NAME": "הודעות יוצאות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      },
+      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
+        "NAME": "זמן תגובה ראשון",
+        "DESC": "( ממוצע )",
+        "INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן התגובה הראשון הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
+      },
+      "RESOLUTION_TIME": {
+        "NAME": "זמן רזולוציה",
+        "DESC": "( ממוצע )",
+        "INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
+        "TOOLTIP_TEXT": "זמן הרזולוציה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
+      },
+      "RESOLUTION_COUNT": {
+        "NAME": "ספירת רזולוציות",
+        "DESC": "( סך הכל )"
+      }
+    },
+    "DATE_RANGE": [
+      {
+        "id": 0,
+        "name": "7 הימים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 1,
+        "name": "30 הימים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 2,
+        "name": "3 החודשים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 3,
+        "name": "6 החודשים האחרונים"
+      },
+      {
+        "id": 4,
+        "name": "שנה שעברה"
+      },
+      {
+        "id": 5,
+        "name": "טווח תאריכים מותאם אישית"
+      }
+    ],
+    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
+      "CONFIRM": "להגיש מועמדות",
+      "PLACEHOLDER": "בחר טווח תאריכים"
+    }
+  },
+  "CSAT_REPORTS": {
+    "HEADER": "דוחות CSAT",
+    "NO_RECORDS": "אין תשובות לסקר CSAT זמינות.",
+    "DOWNLOAD": "הורד דוחות CSAT",
+    "DOWNLOAD_FAILED": "הורדת דוחות CSAT נכשלה",
+    "FILTERS": {
+      "AGENTS": {
+        "PLACEHOLDER": "בחר סוכנים"
+      }
+    },
+    "TABLE": {
+      "HEADER": {
+        "CONTACT_NAME": "איש קשר",
+        "AGENT_NAME": "סוכן מוקצה",
+        "RATING": "דירוג",
+        "FEEDBACK_TEXT": "הערת משוב"
+      }
+    },
+    "METRIC": {
+      "TOTAL_RESPONSES": {
+        "LABEL": "סה\"כ תגובות",
+        "TOOLTIP": "מספר כולל של תגובות שנאספו"
+      },
+      "SATISFACTION_SCORE": {
+        "LABEL": "ציון שביעות רצון",
+        "TOOLTIP": "מספר סה\"כ של תגובות חיוביות / סה\"כ מספר תגובות * 100"
+      },
+      "RESPONSE_RATE": {
+        "LABEL": "שיעור תגובה",
+        "TOOLTIP": "מספר כולל של תגובות / מספר כולל של הודעות סקר CSAT שנשלחו * 100"
+      }
+    }
+  },
+  "BOT_REPORTS": {
+    "HEADER": "דוחות בוט",
+    "METRIC": {
+      "TOTAL_CONVERSATIONS": {
+        "LABEL": "מספר שיחות",
+        "TOOLTIP": "המספר הכולל של השיחות שטופלו על ידי הבוט"
+      },
+      "TOTAL_RESPONSES": {
+        "LABEL": "סך התגובות",
+        "TOOLTIP": "המספר הכולל של התגובות שנשלחו על ידי הבוט"
+      },
+      "RESOLUTION_RATE": {
+        "LABEL": "שיעור סגירה",
+        "TOOLTIP": "Total number of conversations resolved by the bot / Total number of conversations handled by the bot * 100"
+      },
+      "HANDOFF_RATE": {
+        "LABEL": "שיעור העברה",
+        "TOOLTIP": "Total number of conversations handed off to agents / Total number of conversations handled by the bot * 100"
+      }
+    }
+  },
+  "OVERVIEW_REPORTS": {
+    "HEADER": "סקירה כללית",
+    "LIVE": "לחיות",
+    "ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
+      "HEADER": "שיחות פתוחות",
+      "LOADING_MESSAGE": "טוען מדדי שיחה...",
+      "OPEN": "פתח",
+      "UNATTENDED": "ללא השגחה",
+      "UNASSIGNED": "לא הוקצתה",
+      "PENDING": "ממתין ל"
+    },
+    "CONVERSATION_HEATMAP": {
+      "HEADER": "תנועת שיחות",
+      "NO_CONVERSATIONS": "בלי שיחות",
+      "CONVERSATION": "שיחה {count}",
+      "CONVERSATIONS": "{count} שיחות",
+      "DOWNLOAD_REPORT": "הורד דוח"
+    },
+    "RESOLUTION_HEATMAP": {
+      "HEADER": "סגירות",
+      "NO_CONVERSATIONS": "בלי שיחות",
+      "CONVERSATION": "שיחה {count}",
+      "CONVERSATIONS": "{count} שיחות",
+      "DOWNLOAD_REPORT": "הורד דוח"
+    },
+    "AGENT_CONVERSATIONS": {
+      "HEADER": "שיחות של סוכנים",
+      "LOADING_MESSAGE": "מדדי סוכן טעינה...",
+      "NO_AGENTS": "אין שיחות של סוכנים",
+      "TABLE_HEADER": {
+        "AGENT": "סוכן",
+        "OPEN": "פתח",
+        "UNATTENDED": "ללא השגחה",
+        "STATUS": "מצב"
+      }
+    },
+    "TEAM_CONVERSATIONS": {
+      "ALL_TEAMS": "כל הצוותים",
+      "HEADER": "שיחות לפי צוותים",
+      "LOADING_MESSAGE": "טוען מדדי צוות...",
+      "NO_TEAMS": "אין נתונים זמינים",
+      "TABLE_HEADER": {
+        "TEAM": "צוות",
+        "OPEN": "פתח",
+        "UNATTENDED": "ללא השגחה",
+        "STATUS": "מצב"
+      }
+    },
+    "AGENT_STATUS": {
+      "HEADER": "סטטוס סוכן",
+      "ONLINE": "מחובר",
+      "BUSY": "עסוק",
+      "OFFLINE": "לא מחובר"
+    }
+  },
+  "DAYS_OF_WEEK": {
+    "SUNDAY": "יום ראשון",
+    "MONDAY": "יום שני",
+    "TUESDAY": "יום שלישי",
+    "WEDNESDAY": "יום רביעי",
+    "THURSDAY": "יום חמישי",
+    "FRIDAY": "שישי",
+    "SATURDAY": "יום שבת"
+  },
+  "SLA_REPORTS": {
+    "HEADER": "דוחות SLA",
+    "NO_RECORDS": "שיחות שהוחל עליהן SLA אינן זמינות.",
+    "LOADING": "טוען נתוני SLA...",
+    "DOWNLOAD_SLA_REPORTS": "הורד דוחות SLA",
+    "DOWNLOAD_FAILED": "הורדת דוחות SLA נכשלה",
+    "DROPDOWN": {
+      "ADD_FIlTER": "הוסף מסנן",
+      "CLEAR_ALL": "נקה הכל",
+      "CLEAR_FILTER": "נקה מסנן",
+      "EMPTY_LIST": "לא נמצאו תוצאות",
+      "NO_FILTER": "אין מסננים זמינים",
+      "SEARCH": "חפש מסנן",
+      "INPUT_PLACEHOLDER": {
+        "SLA": "שם SLA",
+        "AGENTS": "שם סוכן",
+        "INBOXES": "שם תיבת דואר נכנס",
+        "LABELS": "שם התווית",
+        "TEAMS": "שם קבוצה"
+      },
+      "SLA": "מדיניות SLA",
+      "INBOXES": "תיבת הדואר הנכנס",
+      "AGENTS": "סוכן",
+      "LABELS": "תווית",
+      "TEAMS": "צוות"
+    },
+    "WITH": "עם",
+    "METRICS": {
+      "HIT_RATE": {
+        "LABEL": "שיעור עמידה",
+        "TOOLTIP": "אחוז ה-SLA שנוצרו והושלמו בהצלחה"
+      },
+      "NO_OF_MISSES": {
+        "LABEL": "מספר החמצות",
+        "TOOLTIP": "סך החמצות SLA בתקופה מסוימת"
+      },
+      "NO_OF_CONVERSATIONS": {
+        "LABEL": "מספר שיחות",
+        "TOOLTIP": "המספר הכולל של שיחות עם SLA"
+      }
+    },
+    "TABLE": {
+      "HEADER": {
+        "POLICY": "מדיניות",
+        "CONVERSATION": "שיחה",
+        "AGENT": "סוכן"
+      },
+      "VIEW_DETAILS": "הצג פרטים"
+    }
+  },
+  "SUMMARY_REPORTS": {
+    "INBOX": "תיבת הדואר הנכנס",
+    "AGENT": "סוכן",
+    "TEAM": "צוות",
+    "LABEL": "תווית",
+    "AVG_RESOLUTION_TIME": "זמן סגירה ממוצע",
+    "AVG_FIRST_RESPONSE_TIME": "זמן תגובה ראשונה ממוצע",
+    "AVG_REPLY_TIME": "זמן המתנת לקוח ממוצע",
+    "RESOLUTION_COUNT": "ספירת רזולוציות",
+    "CONVERSATIONS": "מספר שיחות"
+  }
+}