109 lines
5.7 KiB
JSON
109 lines
5.7 KiB
JSON
|
{
|
|||
|
|
"SLA": {
|
|||
|
|
"HEADER": "Соглашения об уровне обслуживания",
|
|||
|
|
"ADD_ACTION": "Добавить SLA",
|
|||
|
|
"ADD_ACTION_LONG": "Создать новую политику SLA",
|
|||
|
|
"DESCRIPTION": "Соглашения об уровне обслуживания (SLA) — это контракты, которые определяют четкие ожидания между вашей командой и клиентами. Они устанавливают стандарты времени ответа и разрешения проблем, создавая основу для подотчетности и обеспечивая последовательный, высококачественный опыт.",
|
|||
|
|
"LEARN_MORE": "Узнать больше о SLA",
|
|||
|
|
"LOADING": "Загрузка SLA",
|
|||
|
|
"PAYWALL": {
|
|||
|
|
"TITLE": "Обновите тарифный план для создания SLA",
|
|||
|
|
"AVAILABLE_ON": "Функция SLA доступна только в тарифных планах Business и Enterprise.",
|
|||
|
|
"UPGRADE_PROMPT": "Обновите ваш тарифный план, чтобы получить доступ к расширенным функциям, таким как управление командой, автоматизация, пользовательские атрибуты и другие.",
|
|||
|
|
"UPGRADE_NOW": "Обновить сейчас",
|
|||
|
|
"CANCEL_ANYTIME": "Вы можете изменить или отменить ваш тарифный план в любое время"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"ENTERPRISE_PAYWALL": {
|
|||
|
|
"AVAILABLE_ON": "Функция SLA доступна только в платных тарифных планах.",
|
|||
|
|
"UPGRADE_PROMPT": "Перейдите на платный тарифный план, чтобы получить доступ к расширенным функциям, таким как аудит журналов, пропускная способность агентов и другие.",
|
|||
|
|
"ASK_ADMIN": "Пожалуйста, обратитесь к вашему администратору для обновления."
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"LIST": {
|
|||
|
|
"404": "В этой учетной записи нет доступных SLA.",
|
|||
|
|
"EMPTY": {
|
|||
|
|
"TITLE_1": "Enterprise P0",
|
|||
|
|
"DESC_1": "Проблемы, поднятые корпоративными клиентами, требующие немедленного внимания.",
|
|||
|
|
"TITLE_2": "Enterprise P1",
|
|||
|
|
"DESC_2": "Проблемы, поднятые корпоративными клиентами, требующие быстрого подтверждения."
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"BUSINESS_HOURS_ON": "Рабочие часы включены",
|
|||
|
|
"BUSINESS_HOURS_OFF": "Рабочие часы отключены",
|
|||
|
|
"RESPONSE_TYPES": {
|
|||
|
|
"FRT": "Порог времени первого ответа",
|
|||
|
|
"NRT": "Порог времени следующего ответа",
|
|||
|
|
"RT": "Порог времени разрешения",
|
|||
|
|
"SHORT_HAND": {
|
|||
|
|
"FRT": "FRT",
|
|||
|
|
"NRT": "NRT",
|
|||
|
|
"RT": "RT"
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"FORM": {
|
|||
|
|
"NAME": {
|
|||
|
|
"LABEL": "Название SLA",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "Название SLA",
|
|||
|
|
"REQUIRED_ERROR": "Название SLA обязательно",
|
|||
|
|
"MINIMUM_LENGTH_ERROR": "Минимальная длина — 2 символа",
|
|||
|
|
"VALID_ERROR": "Допускаются только буквы, цифры, дефис и нижнее подчеркивание"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"DESCRIPTION": {
|
|||
|
|
"LABEL": "Описание",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "SLA для премиум клиентов"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|||
|
|
"LABEL": "Время первого ответа",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "5"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"NEXT_RESPONSE_TIME": {
|
|||
|
|
"LABEL": "Время первого ответа",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "5"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|||
|
|
"LABEL": "Время Завершения",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "60"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"BUSINESS_HOURS": {
|
|||
|
|
"LABEL": "Рабочие часы",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "Только в рабочие часы"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"THRESHOLD_TIME": {
|
|||
|
|
"INVALID_FORMAT_ERROR": "Пороговое значение должно быть числом и больше нуля"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"EDIT": "Редактировать",
|
|||
|
|
"CREATE": "Создать",
|
|||
|
|
"DELETE": "Удалить",
|
|||
|
|
"CANCEL": "Отменить"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"ADD": {
|
|||
|
|
"TITLE": "Добавить SLA",
|
|||
|
|
"DESC": "Дружелюбные обещания отличного обслуживания!",
|
|||
|
|
"API": {
|
|||
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA успешно добавлен",
|
|||
|
|
"ERROR_MESSAGE": "Произошла ошибка, пожалуйста, попробуйте снова"
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"DELETE": {
|
|||
|
|
"TITLE": "Удалить SLA",
|
|||
|
|
"API": {
|
|||
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA успешно удален",
|
|||
|
|
"ERROR_MESSAGE": "Произошла ошибка, пожалуйста, попробуйте снова"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"CONFIRM": {
|
|||
|
|
"TITLE": "Подтвердить удаление",
|
|||
|
|
"MESSAGE": "Вы уверены, что хотите удалить ",
|
|||
|
|
"YES": "Да, удалить ",
|
|||
|
|
"NO": "Нет, оставить "
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"EVENTS": {
|
|||
|
|
"TITLE": "Пропуски SLA",
|
|||
|
|
"FRT": "Время первого ответа",
|
|||
|
|
"NRT": "Время первого ответа",
|
|||
|
|
"RT": "Время разрешения",
|
|||
|
|
"SHOW_MORE": "еще {count}",
|
|||
|
|
"HIDE": "Скрыть {count} строк"
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
}
|