109 lines
5.0 KiB
JSON
109 lines
5.0 KiB
JSON
|
{
|
|||
|
|
"SLA": {
|
|||
|
|
"HEADER": "Service Level Agreements",
|
|||
|
|
"ADD_ACTION": "اضافه کردن SLA",
|
|||
|
|
"ADD_ACTION_LONG": "ایجاد سیاست SLA جدید",
|
|||
|
|
"DESCRIPTION": "قراردادهای سطح خدمات (SLA) قراردادهایی هستند که انتظارات واضحی را بین تیم شما و مشتریان تعریف می کنند. آنها استانداردهایی را برای زمان پاسخگویی و حل موضوعات تعریف می کنند، در قالب چارچوبی مه برای پاسخگویی ایجاد می کنند تجربه ای پایدار و با کیفیت را به مشتری ارائه می کنند.",
|
|||
|
|
"LEARN_MORE": "اطلاعات بیشتری درباره SLA",
|
|||
|
|
"LOADING": "در حال گرفتن SLAها",
|
|||
|
|
"PAYWALL": {
|
|||
|
|
"TITLE": "برای ایجاد SLA بروز رسانی کنید",
|
|||
|
|
"AVAILABLE_ON": "قابلیت SLA فقط در نسخه Business و Enterprise وجود دارد.",
|
|||
|
|
"UPGRADE_PROMPT": "برای دسترسی به ویژگیهای پیشرفته مانند مدیریت تیم، اتوماسیون، ویژگیهای سفارشی و موارد دیگر، طرح خود را ارتقا دهید.",
|
|||
|
|
"UPGRADE_NOW": "حالا ارتقا دهید",
|
|||
|
|
"CANCEL_ANYTIME": "You can change or cancel your plan anytime"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"ENTERPRISE_PAYWALL": {
|
|||
|
|
"AVAILABLE_ON": "قابلیت SLA فقط در نسخه Business و Enterprise وجود دارد.",
|
|||
|
|
"UPGRADE_PROMPT": "برای دسترسی به ویژگیهای پیشرفته مانند گزارشهای حسابرسی، ظرفیت اپراتور و غیره، به یک طرح پولی ارتقا دهید.",
|
|||
|
|
"ASK_ADMIN": "لطفاً برای ارتقا با ادمین خود تماس بگیرید."
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"LIST": {
|
|||
|
|
"404": "هیچ SLA در این حسابکاربری وجود ندارد.",
|
|||
|
|
"EMPTY": {
|
|||
|
|
"TITLE_1": "Enterprise P0",
|
|||
|
|
"DESC_1": "مسائلی که توسط مشتریان سازمانی مطرح می شود و نیاز به توجه فوری دارد.",
|
|||
|
|
"TITLE_2": "Enterprise P1",
|
|||
|
|
"DESC_2": "مسائلی که توسط مشتریان سازمانی مطرح می شود، باید به سرعت مورد تایید قرار گیرد."
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"BUSINESS_HOURS_ON": "در ساعت کاری",
|
|||
|
|
"BUSINESS_HOURS_OFF": "خارج از ساعت کاری",
|
|||
|
|
"RESPONSE_TYPES": {
|
|||
|
|
"FRT": "آستانه زمان اولین پاسخ",
|
|||
|
|
"NRT": "آستانه زمان پاسخ بعدی",
|
|||
|
|
"RT": "آستانه زمان حل موضوع",
|
|||
|
|
"SHORT_HAND": {
|
|||
|
|
"FRT": "FRT",
|
|||
|
|
"NRT": "NRT",
|
|||
|
|
"RT": "RT"
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"FORM": {
|
|||
|
|
"NAME": {
|
|||
|
|
"LABEL": "نام SLA",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "نام SLA",
|
|||
|
|
"REQUIRED_ERROR": "نام SLA الزامی است",
|
|||
|
|
"MINIMUM_LENGTH_ERROR": "باید بیشتر از 2 کاراکتر باشد",
|
|||
|
|
"VALID_ERROR": "فقط حروف ، اعداد ، خط تیره و زیر خط مجاز است"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"DESCRIPTION": {
|
|||
|
|
"LABEL": "توضیحات",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "SLA برای مشتریان پولی"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|||
|
|
"LABEL": "اولین زمان پاسخگویی",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "0"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"NEXT_RESPONSE_TIME": {
|
|||
|
|
"LABEL": "زمان پاسخگویی بعدی",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "0"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|||
|
|
"LABEL": "زمان تا حل شدن مساله",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "۶۰"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"BUSINESS_HOURS": {
|
|||
|
|
"LABEL": "ساعت کاری",
|
|||
|
|
"PLACEHOLDER": "تنها در طول ساعات کاری"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"THRESHOLD_TIME": {
|
|||
|
|
"INVALID_FORMAT_ERROR": "آستانه باید یک عدد و بزرگتر از صفر باشد"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"EDIT": "ویرایش",
|
|||
|
|
"CREATE": "ايجاد كردن",
|
|||
|
|
"DELETE": "حذف",
|
|||
|
|
"CANCEL": "انصراف"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"ADD": {
|
|||
|
|
"TITLE": "اضافه کردن SLA",
|
|||
|
|
"DESC": "وعده های دوستانه برای خدمات عالی!",
|
|||
|
|
"API": {
|
|||
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA با موفقیت اضافه شد",
|
|||
|
|
"ERROR_MESSAGE": "خطایی پیش آمد. لطفا دوباره امتحان کنید"
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"DELETE": {
|
|||
|
|
"TITLE": "حذف SLA",
|
|||
|
|
"API": {
|
|||
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA با موفقیت حذف شد",
|
|||
|
|
"ERROR_MESSAGE": "خطایی پیش آمد. لطفا دوباره امتحان کنید"
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"CONFIRM": {
|
|||
|
|
"TITLE": "تاییدیه حذف",
|
|||
|
|
"MESSAGE": "آیا مطمئن هستید که می خواهید حذف کنید ",
|
|||
|
|
"YES": "بله، حذف شود ",
|
|||
|
|
"NO": "خیر، نگهدار "
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
},
|
|||
|
|
"EVENTS": {
|
|||
|
|
"TITLE": "SLA های از دست رفته",
|
|||
|
|
"FRT": "زمان تا اولین پاسخ",
|
|||
|
|
"NRT": "زمان پاسخگویی بعدی",
|
|||
|
|
"RT": "زمان تا حل شدن مساله",
|
|||
|
|
"SHOW_MORE": "{count} بیشتر",
|
|||
|
|
"HIDE": "مخفی کردم {count} مورد"
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
}
|
|||
|
|
}
|